Venerdì, 10 Luglio 2020 - Ore
Direttora: ANNAMARIA FERRETTI
Facciamo Notizie

Bari: l'istituto Giovanni Paolo II offre il servizio 'Recall' ai suoi pazienti

Sette giorni prima della visita medica, una voce registrata ricorderà data, ora e giorno dell'appuntamento

Pubblicato in Salute il 31/05/2015 da Redazione
Da lunedì primo giugno l'istituto Tumori Giovanni Paolo II di Bari offre un nuovo servizio ai suoi pazienti: il Recall. Sette giorni prima della visita medica o dell’esame diagnostico prenotato, i pazienti riceveranno la telefonata di una voce registrata che ricorderà data, ora e giorno dell'appuntamento. Inoltre durante la chiamata sarà possibile cancellare la visita prenotata senza incorrere in alcuna sanzione: la voce automatica guiderà in brevissimo tempo il paziente fornendogli conferma della cancellazione dell’appuntamento. I cittadini non rischieranno di dimenticare l'impegno preso e l’istituto oncologico potrà riassegnare ad altri utenti i posti liberati in agenda, riducendo i tempi di attesa ed
evitando inutili sprechi. Le chiamate saranno effettuate nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 20.30, sul numero di telefono fornito al momento della prenotazione. L’obiettivo dell’iniziativa è ridurre le liste di attesa e sensibilizzare i cittadini al rispetto dei tempi di disdetta per le visite ambulatoriali e gli esami diagnostici. Il sistema informatico del Recall è realizzato dalla società I-Tel e l’Istituto ha in programma l’attivazione di un servizio di cancellazione delle prenotazioni on demand e di una app per Android e iOS.